Alessandro Ippolito, Technology Country Leader di Oracolo Italia, ha incontrato la stampa italiana per aggiornare il suo quanto presentato a San Francisco durante ilOracle OpenWorld 2019, che ha dato all'azienda l'opportunità di mostrare ai propri clienti e partner tutte le novità, vieni Linux autonomo Oracle – una distribuzione di Linux capace di autoconfigurazione e che Oracle definisce il primo e unico ambiente operativo autonomo – ed Exadata X8M, che oggi è il server di database più veloce al mondo.
Durante i quattro giorni dell'evento, Oracle ha premiato anche alcuni dei suoi clienti, coloro che hanno un approccio al mercato particolarmente innovativo. Fra i premiati ci sono anche tre eccellenze italiane: Autostrade per l'Italia, Ferrari e Illy Caffè.
Le aziende italiane premiate all'Oracle OpenWorld 2019
Autostrade per l'Italia ha ottenuto il riconoscimento per l'innovazione nella gestione dei sistemi"Servizi condivisi di successo grazie alle prestazioni Exadata ottimizzate". In termini concreti, si è distinta per aver ridotto del 20% il tempo necessario a resolver e individuale anomalie nei sistemi, riducendo di conseguenza anche le spese in conto capitale (CAPEX).
Interessante il facto che anche la seconda classificata in questa speciale categoria fosse un'impresa tricolore, Unicoop Firenze).
Ferrari ha ottenuto invece il premio per l'innovazione PaaS (Platform as a Service) grazie alla soluzione Cliente e veicolo a 360°, un sistema CRM cbasato su Oracle Sales Cloud ed Eloqua concentrato sul cliente ma dedicato alla propria rete di dealer. Un progetto talmente apprezzato che l'adozione dello strumento ha visto un incremento del 300%.
Il premio per l'innovazione SaaSEsperienza di conversazione per il Customer Care” è andato a Illy Caffè che appoggiandosi a Digital Assistant e Service Cloud ha implementato in tempi estremamente rapidi (4 mesi) una soluzione automatizzata di assistenza clienti facile e veloce, in cui l'intervento umano è richiesto solo per richieste complesse.
